Gizlilik politikasi
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Topladığımız Bilgiler
Batelithium web sitesini kullandığınızda, bir LiFePO4 pil teklifi talep ettiğinizde, bir BESS proje sorgusu gönderdiğinizde, bayi olmak için başvurduğunuzda, çevrimiçi destekle iletişime geçtiğinizde veya sipariş verdiğinizde, aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- İsim, şirket, ülke, şehir, telefon, WhatsApp, LINE, Zalo, e-posta ve teslimat adresi
- Ürün ilgisi, gereken kWh, inverter modeli, uygulama senaryosu, kurulum yeri ve proje notları
- Sipariş, ödeme, nakliye, garanti ve satış sonrası iletişim kayıtları
- Güvenlik ve optimizasyon için cihaz, tarayıcı, dil, ülke alan adı ve web sitesi kullanım bilgileri
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Müşteri ve proje bilgilerini yalnızca Batelithium’un meşru iş amaçları için kullanıyoruz:
- LiFePO4 pil, ev ESS, C&I BESS, inverter ve PCS teklifleri hazırlamak
- Ürün uyumluluğunu, sistem boyutlandırmasını, teslimat uygunluğunu ve sertifikasyon gereksinimlerini kontrol etmek
- Siparişlerin, ödemelerin, faturaların, nakliyenin ve gümrük belgelerinin işlenmesi
- Teknik destek sağlamak, garanti incelemesi yapmak, yedek parça temin etmek ve satış sonrası hizmet sunmak
- Web sitesi içeriğini, dil kalitesini, ürün sayfalarını, hesaplayıcıları ve müşteri yanıt hızını iyileştirmek
3. Veri Koruma
Müşteri verilerini korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz; bunlar arasında HTTPS şifrelemesi, kısıtlı erişim, güvenli hizmet sağlayıcılar ve müşteri talepleri ile siparişler için operasyonel kontroller bulunmaktadır. Ödeme işlemleri mevcutsa, kart numaraları Batelithium sunucularında saklanmaz, ödeme ortakları tarafından gerçekleştirilir.
4. Veri Paylaşımı
Kişisel bilgileri satmıyoruz. Gerekli bilgileri yalnızca Batelithium iş operasyonlarında yer alan hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz; bunlar arasında ödeme işlemcileri, lojistik sağlayıcıları, nakliye firmaları, gümrük acenteleri, web sitesi barındırma sağlayıcıları, yapay zeka müşteri hizmetleri araçları, analiz araçları veya teklif, teslimat, destek ya da yasal uyum için gereken yerel hizmet ortakları bulunur.
5. Çerezler ve Web Sitesi Optimizasyonu
Dil tercihlerini hatırlamak, formları ve sohbeti çalıştırmak, sayfa performansını ölçmek, web sitesi içeriğini geliştirmek ve hangi ülke sayfalarının, ürünlerin ve destek kanallarının müşteriler için faydalı olduğunu anlamak için temel çerezler ve analizler kullanabiliriz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
6. Haklarınız
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik veya itiraz talep edebilirsiniz. Sipariş kayıtları, garanti yükümlülükleri, dolandırıcılık önleme, yasal uyum veya muhasebe gereksinimleri için sınırlı bilgileri saklamamız gerekebilir.
7. Uluslararası Müşteriler
Batelithium birçok ülkede müşterilere ve bayilere hizmet vermektedir. Talebiniz, yanıt vermek, teklif sunmak, sevkiyat yapmak, destek sağlamak veya web sitesini sürdürmek için gerektiğinde Batelithium ekipleri, bulut araçları veya hizmet sağlayıcıları tarafından ülkeniz dışında işlenebilir.
8. Bizimle İletişime Geçin
Bu gizlilik politikası, müşteri verileri, LiFePO4 pil teklifleri, BESS proje sorguları veya bayi başvuruları hakkında sorularınız için Batelithium ile iletişime geçin:
- E-posta: julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API: +86 13682372843
9. Bu Politika Değişiklikleri
Web sitesi özellikleri, yapay zeka destek araçları, ödeme yöntemleri, nakliye operasyonları veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada revize edilmiş tarih ile yayınlanacaktır.